Chính sách bảo mật
1. GIỚI THIỆU
Order Hàng China tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ đặt hàng, thanh toán và vận chuyển hàng hóa Trung Quốc về Việt Nam. Chính sách này quy định cách Order Hàng China thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với các nội dung được quy định tại chính sách này.
2.Thông tin được thu thập
Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, Order Hàng China có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm: Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên hệ khác. Thông tin đơn hàng: Sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, thông tin người nhận và các dữ liệu liên quan đến quá trình đặt hàng. Thông tin giao dịch: Dữ liệu phục vụ việc thanh toán, đối soát và xử lý đơn hàng. Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và dữ liệu tương tác với website. Cookie: Được sử dụng nhằm ghi nhớ lựa chọn của người dùng, cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ phân tích hoạt động trên website.
3.Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt hàng Trung Quốc. Thực hiện thanh toán, vận chuyển và giao nhận hàng hóa. Cập nhật tình trạng đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đối soát, quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cá nhân hóa trải nghiệm khi khách hàng sử dụng website. Gửi thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc cập nhật mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin. Phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng.
4.Bảo mật và lưu trữ thông tin
Order Hàng China áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng. Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, quản lý giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi luôn chủ động rà soát và nâng cao các biện pháp bảo mật trong quá trình vận hành.
content.html5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Order Hàng China không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành dịch vụ, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan như đối tác vận chuyển, kho hàng, đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp giải pháp công nghệ. Việc chia sẻ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành hệ thống.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền: Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân. Yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng thông tin. Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp. Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị không cần thiết. Liên hệ với Order Hàng China khi phát hiện hoặc nghi ngờ việc sử dụng thông tin không đúng mục đích. Order Hàng China tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Cập nhật chính sách bảo mật
Order Hàng China có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, hệ thống vận hành hoặc các quy định pháp luật có liên quan. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những nội dung mới nhất.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi nào liên quan đến việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.